對于個人網盤公司來說，今年是災難性的一年。繼金山快盤、新浪微盤、騰訊微云中轉站陸續宣布停止個人存儲服務后，360云盤亦宣布停止個人云盤服務，并將轉型企業網盤業務。網盤業或將進入一個全新的時代。
□現狀
360個人云盤關閉進入倒計時
360云盤上月底發布公告稱，將進行服務轉型停止個人云盤服務，11月1日起停止云盤上傳服務，2017年2月1日起關閉所有云盤賬號并清空數據，當日到2017年2月1日，會員身份的用戶無論剩余多少天，均全額退款。
網盤即網絡云盤的簡稱，因其海量存儲空間、跨設備訪問、支持快速分享，成為眾多網友的首選存儲方式。
在360個人云盤即將關停的消息發布后，用戶一窩蜂撲向360云盤下載曾經保存的數據，巨大的數據流量一度導致網絡堵塞。網友對此噓唏不已：“說好的免費呢，說好的永久呢？”“本想把照片、視頻存里面留給子孫后代看，沒想到自己都快看不見了！”
360官方隨后發布了《360云盤關于延長下載結束日期的公告》。報告中稱，存儲量在200GB以下，下載結束日期延長至2017年4月30日結束；存儲量在200GB以上，下載結束日期延長至2017年10月31日結束。
360云盤的關閉，隨即讓用戶擔心百度等網盤也將關閉，“目前能用的大牌網盤基本上就只剩百度網盤和騰訊微云，如果這兩家也關閉的話，只能像過去一樣將資源存放在移動硬盤里了。”用戶小任表示。
不過，騰訊微云以及百度網盤給用戶吃了一顆定心丸。騰訊微云官方微博發文稱，“不管你曾經在哪，我們都一直在這，給你的文件提供一個安穩的家”。隨后百度網盤也在官方微博回應：百度網盤將一如既往地向用戶提供穩定可靠的個人云存儲服務。但小任告訴記者，當初360云盤也曾說過這樣的話。
□背景
被快速催熟的個人網盤行業
網盤們在同一時間段選擇集體關閉，而在此之前，免費網盤們也幾乎是在同一時間段出現。有業內人士指出，個人網盤真正的爆發點來源于美國Dropbox的崛起，巔峰階段Dropbox付費用戶占比高達3.5%。Dropbox火爆之后，多家中國版Dropbox們開始狂歡，最具代表的EverBox(盛大網盤)、酷盤，短時間內成功融資數千萬美金并被阿里收購。同時巨頭們紛紛進入。
2013年8月，曾爆發過一場激烈的網盤大戰，當時的始作俑者是金山。因為在2013年之前，個人網盤都采用付費模式，當時金山為了拉攏用戶資源，率先宣布免費提供100G網絡空間，隨后360馬上宣布免費贈送360G網絡空間。時隔不久，百度云盤宣布免費提供1024GB網絡空間，支付1元后馬上可以得到1TB的永久空間，即使不支付1元，也可以得到幾百G的免費空間，力壓360云盤。而360方面則馬上宣布免費提供1024GB免費永久空間，而且不用支付費用。
有業內人士指出，這場短短1個月的“免費大戰”讓國內個人網盤容量從幾十G飆升到上千G，而且幾乎免費。個人網盤一時贏得了大量用戶，個人網盤行業也被快速催熟。在國外只能免費提供10GB免費空間的時候，國內免費空間最高甚至達到36TB。
□分析
侵權頻發情色內容泛濫監管難
從網盤大戰到各大網盤紛紛關停，歷時僅四年，個人云儲存時代為何如此短？對于關閉的原因，360云盤方面表示，是由于部分不法分子利用360云盤存儲傳播非法文件、侵權盜版牟利、傳播淫穢色情信息等違法犯罪行為屢有發生。由于云盤存儲的私密性、管理的復雜性，使企業面臨巨大的安全風險。因此，360云盤決定停止個人云盤服務，之后轉型企業云服務。
記者注意到，每一個不同網盤關閉公告中的關閉理由幾乎都包含這一項：配合監管部門互聯網整治行動。誠然，今年3月份，5部委聯合發起了互聯網專項整治行動，網盤成為盜版、色情等違規資源重災區，網盤運營者面臨一定程度監管壓力。
一段時間以來，每逢新片上映，網絡上總會出現“搶先版”，其中網盤成為主要分享渠道之一。這種新侵權盜版方式，不僅成本更低，形式也更加隱蔽。早在去年10月，國家版權局就發布《關于規范網盤服務版權秩序的通知》，對網盤業務進行清理整頓。從那時候至今，新浪微盤、華為網盤、迅雷快盤、金山快盤已先后倒下，紛紛關閉服務。
360云盤宣布停止個人云盤服務，國家版權局版權管理司負責人就此接受采訪時表示：360公司停止個人云盤服務，未來轉型企業云服務，這種做法值得充分肯定。
運營成本高付費模式不成熟
除了盜版和色情信息泛濫這一原因，分析普遍認為，網盤運營成本高、付費用戶比例低才是網盤關閉的主要原因。因為歷史上類似的專項治理行動不勝枚舉，但都沒有出現今年集中的關閉潮，另外，早在3月份，360就被監管部門點名，而360在官方微博中暗示“不會關”。
一業內人士表示，網盤運營的成本太高，同時商業模式又不足以支撐盈利。為了保證網盤能夠不間斷為用戶提供服務，在技術、管理等層面網盤運營者必須承擔的責任也是巨大的。
據了解，國外網盤廠商主要是會員費和廣告費兩大商業模式，但在中國，網盤用戶付費習慣很弱，由于涉及版權問題，廣告主也不敢在網盤投放廣告。
網盤的付費分享更難做成，一個原因是不少內容資源站會公開統一資源的賬號ID和密碼，即使沒有分享功能，稍微用點兒心思也能獲取盜版資源。“有些論壇、QQ群會組織眾籌獲得會員服務，這是非常平常的事。”一業內人士表示。一方面是高額的成本，另一方面所得到的收益卻少之又少，網盤早期的免費容量大戰讓依靠網盤本身的付費擴容服務很難創造價值。
□觀點
轉身企業網盤任重而道遠
盡管個人網盤業務遭遇盈利挫折，但在互聯網時代，在線云存儲相比傳統的硬盤存儲，依舊有不可替代的優勢；并且全國網盤市場有接近5億用戶，確實存在一些實實在在的需求場景。360云盤停止個人云盤服務，將未來的發展重點放在企業網盤業務上。而艾瑞《2016年中國企業網盤行業發展白皮書》指出，理想情況下，5年內企業網盤市場規模將超過5億，即使較差情況，規模也將達到2.5億。隨著最近用戶認知的逐漸扭轉，相信企業網盤將如報告中所預測，迎來新一輪的強勢增長。
但是，個人網盤與企業網盤之間還是存在著一定的差異。首先，從產品性能上來看，企業網盤不同于個人網盤，不僅需有文件備份、上傳下載以及分享等基本功能，更要能協助企業實現協同辦公，滿足文檔歸集存儲、在線編輯、移動辦公以及企業內部分享等需求，最終提升協作效率。其次，從售后服務上來看，比起個人網盤用戶，企業網盤用戶有更高的要求。個人網盤用戶對網盤的售后服務需求基本不大，只要網盤保證日常存儲備份即可，而企業網盤功能復雜，運用場景眾多，強有力且反應迅速的售后服務才能更好地支持業務運轉。
360云盤轉型企業市場后能否在市場競爭中順利突圍，仍然有待檢驗。
京華時報記者 郝少穎
