國家工商總局綜合司司長袁喜祿今日指出，面對經(jīng)濟繁榮發(fā)展的新趨勢，對電商、微商等新業(yè)態(tài)、新模式，要有一個包容監(jiān)管的意識，要鼓勵創(chuàng)新。
國家工商總局今天召開新聞發(fā)布會，介紹《“十三五”市場監(jiān)管規(guī)劃》的目的意義、重點內容、改革舉措、保障措施等，并回答記者提問。有記者問：“近幾年電商和微商這種新型業(yè)態(tài)的發(fā)展越來越快?！兑?guī)劃》如何在促進新興業(yè)態(tài)發(fā)展和實施有效監(jiān)管間取得最優(yōu)平衡點。對于監(jiān)管執(zhí)法者和行業(yè)從業(yè)者而言又如何理解審慎和包容？”
袁喜祿表示，我們在做市場環(huán)境的形勢分析過程中也發(fā)現(xiàn)存在這種問題。一些新的模式、新的業(yè)態(tài)，也是百姓投訴的熱點，比如，網(wǎng)絡購物、服務型消費。怎么理解審慎監(jiān)管和保護消費者權益的平衡？
一要鼓勵創(chuàng)新，這也是審慎監(jiān)管的一個主要內涵。面對經(jīng)濟繁榮發(fā)展的新趨勢，對這種新業(yè)態(tài)、新模式，還是要有一個包容監(jiān)管的意識，還是要鼓勵創(chuàng)新。新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展是經(jīng)濟進步的過程，也是社會進步的過程。鼓勵新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展，關鍵要看這種新模式是否有利于經(jīng)濟繁榮發(fā)展，是否有利于改善百姓消費需求，提升百姓消費品質。其實這種審慎和包容不僅是對新業(yè)態(tài)，很多傳統(tǒng)的、涉及百姓日常消費的便捷的服務方式，也應該是寬容或者審慎監(jiān)管。
二要強調對消費者的保護，因為很多新的東西不成熟、不完善，所以會帶來很多新的問題，對消費者的侵權和影響。張茅局長說過一個觀點，作為商家來講瑕疵是千分之幾、萬分之幾，但是對于消費者個體就是百分之百。所以要把維護消費者權益作為市場監(jiān)管的一個重要著力點?！兑?guī)劃》在講到審慎監(jiān)管原則時，后面還有一句話：對潛在風險大、社會風險高的領域，要嚴格監(jiān)管，消除風險隱患。所以審慎監(jiān)管同時也包括了要強化對消費者權益的保護，通過消費者的這種高要求，來改進新業(yè)態(tài)、新模式，形成一個良性互動。
（責任編輯 ：韓璐）
