問：我國目前有多少家養老機構？
答：民政部公布的數據顯示，截至2017年底，全國各類養老服務機構和設施15.5萬個，比上年增長10.6%，其中，注冊登記的養老服務機構2.9萬個，社區養老機構和設施4.3萬個，社區互助型養老設施8.3萬個；各類養老床位合計744.8萬張，比上年增長2%（每千名老年人擁有養老床位30.9張），其中社區留宿和日間照料床位338.5萬張。
問：目前我國對養老機構服務質量有哪些規范？
答：民政部組織編寫并報請國家標準委發布了國家標準《養老機構服務質量基本規范》。作為養老機構服務質量管理首個國家標準，《基本規范》在服務項目與質量要求方面列出了養老機構9方面的服務項目，包括：出入院服務、生活照料服務、膳食服務、清潔衛生服務、洗滌服務、醫療與護理服務、文化娛樂服務、心理/精神支持服務、安寧服務。
問：養老機構的內設醫療機構有哪些職責？
答：養老機構內設醫療機構，應按照內設醫療機構核準登記的診療科目開展診療；觀察老年人生命體征、病情變化、體重變化；開展醫療巡視、發現老年人出現病情變化，做出相應處理；對老年人常見慢性病進行檢測及健康指導；進行老年人保健和傳染病的預防，定期開展衛生知識宣教。
問：在養老院入住的老年人發生心理矛盾怎么處理？
答：養老機構應了解掌握老年人心理狀況，對出現的心理和情緒問題，提供相應服務，必要時請專業人員協助開展社會工作專業服務；要為臨終老年人提供關懷服務；養老機構應建立危機預警報告制度，對老年人可能出現的情緒危機或心理危機及時發現、及時預警、及時干預。
（韓秉志整理）
（責任編輯 ：韓璐）
