■ 深圳特區(qū)報(bào)記者 趙新明 通訊員 廖曉龍

　　公共文明指數(shù)是對(duì)城市公共文明程度、市民公共文明素質(zhì)和社會(huì)精細(xì)化管理水平的綜合性評(píng)價(jià)，直觀反映著文明城市創(chuàng)建的整體水平。日前，由深圳市文明辦、深圳市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)課題組編制的2021年第二季度深圳公共文明指數(shù)正式發(fā)布，涉及公共環(huán)境、公共秩序、人際交往、公益行動(dòng)4個(gè)項(xiàng)目，福田區(qū)以95.12分在全市10個(gè)區(qū)中排名第一。記者了解到，近年來(lái)，文明城市建設(shè)領(lǐng)域的探索與實(shí)踐，為福田積累了諸多成果，也讓轄區(qū)居民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

　　繡花功夫建設(shè)文明高地

　　“僅僅用了十來(lái)分鐘時(shí)間，我辦的衛(wèi)生許可證業(yè)務(wù)就全部辦好了。排隊(duì)取號(hào)有專人引導(dǎo)，服務(wù)也很熱情，讓我感到辦起事來(lái)很是安心?！比涨?，在福田區(qū)行政服務(wù)大廳綜合業(yè)務(wù)辦理窗口前，前來(lái)辦理衛(wèi)生許可證手續(xù)的董先生享受到了“即來(lái)即辦”的辦事效率，高興地豎起了大拇指。

　　行政服務(wù)大廳是為民服務(wù)的重要窗口，也是文明創(chuàng)建的前沿陣地。區(qū)政數(shù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局通過(guò)把握市、區(qū)文明創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)落實(shí)，堅(jiān)持創(chuàng)文工作與業(yè)務(wù)工作相融合，著力抓好有針對(duì)性的打基礎(chǔ)、促提升工作，聚焦“一次打破”“一次融合”“一次給予”“一次信任”四項(xiàng)服務(wù)，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，打通“便民服務(wù)最后一公里”。

　　作為深圳市的中心城區(qū)和“城市主客廳”，福田區(qū)以“繡花”精神和“城市文明典范”的標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)文明城市創(chuàng)建，打造“永不落幕的民生工程”。

　　堅(jiān)持以高質(zhì)量的黨建引領(lǐng)，推動(dòng)文明城市建設(shè)工作深入開展。福田區(qū)將文明城市建設(shè)作為“一把手”工程推進(jìn)，成立福田區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)委書記擔(dān)任組長(zhǎng)，區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任第一副組長(zhǎng)，形成每周例會(huì)必講文明城市創(chuàng)建、每周召開文明城市創(chuàng)建工作視頻調(diào)度會(huì)的慣例。各部門、各街道由主要負(fù)責(zé)人親自掛帥，各黨委班子研究部署，確保各負(fù)其責(zé)、全力推進(jìn)。同時(shí)，加強(qiáng)督導(dǎo)、巡查，保證工作層層落實(shí)。

　　注重構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，以高標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)深化文明城市建設(shè)。在全國(guó)率先制定《福田區(qū)城市文明典范城區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，針對(duì)城市秩序、市容環(huán)境、人文素質(zhì)等方面的建設(shè)提出267項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，以可量化、客觀化、精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)，將文明城市建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為常態(tài)長(zhǎng)效工作目標(biāo)。在全省率先出臺(tái)《城區(qū)治理標(biāo)準(zhǔn)與手冊(cè)》，立足福田實(shí)際，梳理負(fù)面清單，有效提高工作效能，全力打造全域治理“福田模式”。

　　今年3月6日，《福田區(qū)文明城市建設(shè)白皮書（2020年）》發(fā)布。作為全國(guó)首份聚焦區(qū)級(jí)文明城市建設(shè)的白皮書，《福田區(qū)文明城市建設(shè)白皮書（2020年）》立足福田區(qū)2020年文明城市建設(shè)工作實(shí)踐，系統(tǒng)地回顧了福田區(qū)文明城市建設(shè)工作成效、文明城市建設(shè)亮點(diǎn)與特色，并提出文明城市建設(shè)遠(yuǎn)景目標(biāo)，為新時(shí)代建設(shè)文明典范城區(qū)提供了有益借鑒和實(shí)踐范本。

　　以點(diǎn)帶面引領(lǐng)文明風(fēng)尚

　　“街上很少看到煙頭、紙屑，向人問(wèn)路，也都會(huì)得到禮貌地回應(yīng)。斑馬線前一排車都停著，等我先過(guò)，搞得我都有些不好意思……”出差來(lái)深的吳女士剛踏上華強(qiáng)北，就在路口遇到了暖心一幕。

　　文明創(chuàng)建不是簡(jiǎn)單的口號(hào)和標(biāo)準(zhǔn)，更攸關(guān)實(shí)實(shí)在在的獲得感。記者了解到，為提升文明交通工作水平，福田交警大隊(duì)今年聯(lián)合福田駐區(qū)有關(guān)單位的黨員志愿者們，在各主要交通路口的交通高峰時(shí)段開展一系列交通文明引導(dǎo)活動(dòng)。各基層黨組織組建黨員交通文明志愿服務(wù)隊(duì)，定期開展交通文明志愿活動(dòng)，走上街頭為群眾提供交通疏導(dǎo)、咨詢解釋、道路引導(dǎo)等服務(wù)。

　　開展交通勸導(dǎo)、擺放共享單車、清理道路垃圾……在中心城區(qū)的各個(gè)角落，一抹又一抹“志愿紅”，如星星之火，帶動(dòng)更多人投身文明城市創(chuàng)建熱潮，用實(shí)際行動(dòng)為城市文明增色添彩。

　　為了充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，福田區(qū)還精心打造包括經(jīng)典教育示范學(xué)校、創(chuàng)文福田商超樣本典范等在內(nèi)的39個(gè)文明創(chuàng)建示范點(diǎn)，展示轄區(qū)文明城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新成果新面貌，以點(diǎn)帶面將經(jīng)驗(yàn)在全區(qū)范圍復(fù)制推廣。

　　持續(xù)推動(dòng)城市品質(zhì)內(nèi)在提升，以“民生維度”不斷充實(shí)“創(chuàng)文”內(nèi)涵。在中心區(qū)5.3平方公里范圍內(nèi)，打造國(guó)內(nèi)首個(gè)宜居、宜業(yè)、宜游、宜行的智慧無(wú)障礙城市“現(xiàn)實(shí)樣板”；新增停車位供給5700余個(gè)，新增非機(jī)動(dòng)車道14.5公里；打造全國(guó)首座線上線下交互式“文明學(xué)院”，創(chuàng)新教學(xué)體系、師資建設(shè)、傳播形式，常態(tài)化開設(shè)志愿服務(wù)、垃圾分類、公益廣告宣傳等實(shí)操性主題課程；開展各種形式的公益行動(dòng)，組織各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，完善和提升社區(qū)志愿服務(wù)站功能，壯大志愿者隊(duì)伍。