
10月20日,網絡上一張永嘉橋頭國際飯店的結帳單十分引人注目。菜單顯示該飯店的蕎麥窩窩頭賣38元一個,30余位食客吃了45個窩窩頭,總計1710塊錢。然而,經過記者了解之后,發現事情并沒有這么簡單。
永嘉現天價窩窩頭,與青島大蝦“平起平坐”?
10月20日凌晨,微博上小有名氣的賬號@溫州胡教練,發了一張“永嘉橋頭國際飯店”的結帳單。該結帳單上用圓珠筆著重標記,指出該飯店出售的蕎麥窩窩頭單價38元。從賬單上可以看出,顧客一共點了45份窩頭,共計1710元。微博發出后,當即有網友評論,該38元一個的窩窩頭已經趕上前些日子網紅一時的“青島大蝦”。
20日上午,記者聯系到當事人徐先生(@溫州胡教練)。他稱,19日晚,他們一家30余位親戚在永嘉橋頭國際飯店聚餐。點菜時,有人點了3份蕎麥窩窩頭,因人數眾多,還特意讓服務員將一份10個增加到一份15個。
當晚10時許,眾人食畢,結賬時菜品酒水共計6425元。徐先生檢查菜單,發現窩窩頭天價——38塊錢一個,便找飯店方理論。但雙方沒有達成一致,氣憤之下,徐先生把賬單發到了網絡上。
飯店:實為價格錄入錯誤,顧客要挾飯店賠償中華香煙
38元錢一個的窩窩頭,究竟是添加了鮑魚、魚翅?還是加了什么神秘佐料?就在記者請教永嘉橋頭國際飯店負責人時,卻被告知事實情況并非網友徐先生所述。
飯店倪姓副總經理說,該店的蕎麥窩窩頭正確價格為38元一份(菜單為證),一份10個,也就是3.8元一個窩窩頭。20日晚,應徐先生一家人的要求,廚房將單份數量由10個增加至15個。
倪經理經過了解得知,錯誤出現在電腦賬單錄入時。原本由收銀員錄入的賬單,當晚被“酒水”(服務員)拿去錄入,將3份,誤輸入成45份。
“一份15個,一共3份,‘酒水’(服務員)這么考慮,錯誤地將份數打成了45份,而沒有改動原本的38元單價。”所以才出現了3盤窩窩頭1710元的鬧劇。
但是令倪經理無法理解的是,飯店服務員后來將錯誤的價格更正,重新打了一張4900余元的結帳單給徐先生,徐先生不接受,還稱要將事情上網曝光。
倪經理說,對方要求每張桌子賠一條中華香煙,不答應的話就把事情捅到網上去。協商到最后,顧客把6000多塊錢往店里一扔,轉身就走了。
顧客:承認要求賠3條“中華”,稱飯店方道歉沒誠意
采訪中,當事人徐先生承認了上述情況,他也解釋了這么做的原因。
原來,起初徐先生一家人在買單時被服務員告知,蘿卜絲炒飯價格輸入錯誤,原本幾十塊錢一份的炒飯被輸入成3塊錢,要求更改。隨后徐先生仔細檢查菜單又發現了窩窩頭的價格也有大問題。
“(價格)錄便宜了就主動指出來,(價格)錄貴了就當沒看到。如果不是我們及時發現,這1000多塊錢不是白白被坑了嗎?”溝通中徐先生有些氣憤,他認為店家做生意不誠實,有意坑害消費者。“我想他們平時肯定也這么干。”
至于“要求賠償3條中華香煙,不賠償就上網曝光”的說法,徐先生認為,這是當地解決問題的一種方式而已,既然飯店弄錯了事情,應該表現出賠禮道歉的誠意。
據了解,10月20日上午,飯店方面聯系到徐先生一家人中當初預訂酒席的那位顧客,告知徐先生一家扔在飯店里的現金,飯店方面一直沒有入賬,希望顧客盡快到飯店取回。同時,飯店也表示愿意給予顧客一定的補償。
(責任編輯 :葉瑋)
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