春運搶火車票沒輸給網速，卻輸給了“見識”
網友吐槽：12306驗證碼太奇葩
鐵路回應：一次識讀正確率為70%
除夕前熱門方向火車票已基本售罄，臨客火車票本月16日開售
□本報記者 吳佳妮
雖然離2016年春節還有些日子，但春運火車票搶票已進入后半階段：2016年除夕前熱門方向春運火車票已基本售罄，返程火車票搶票開始。
為抵制網絡黃牛，鐵路部門也出盡奇招：手機雙向核驗，還有圖形驗證碼。不過，因核驗日期信息不明確、驗證碼辨識度不高等，引發眾多網友頻頻吐槽。
接下去，是火車票退改簽的高峰期，同時鐵路部門也在抓緊制定臨客計劃，暫時未能搶到春運火車票的旅客可以關注。
奇葩驗證碼引發網友吐槽
沒輸在網速卻輸給了“見識”
通過網絡購買火車票，根據提示點擊正確的圖片驗證碼，在登錄和確認訂單中都有這一步驟。正是這個步驟，讓搶票的網友感嘆：“現在的網上購票是在考驗我們的百科常識嗎？”“不來搶票，不知道自己見識少！”
從網絡購票初始到現在，12306鐵路官網的購票驗證碼經歷了一個進化過程：原先只是簡單的數字，數字加字母，后來演變成加減法算式，然后是閃爍變形動態碼，中間添加干擾線的變形字母，到如今用上了圖形驗證碼。這都是和網絡黃牛、第三方搶票插件斗智斗勇的結果。
不過，這樣的圖形驗證碼也讓購票者“內心崩潰”。有網友在網上貼出自己碰上的驗證碼：“請點擊下圖中所有的秦國貨幣”，這讓“非學霸”的他發出“回不去了！”的吶喊。
還有加濕器、粉筆、睡袋、橫幅、發電機等圖案，混跡在小小的、模糊的驗證碼內，令人眼花繚亂。
據了解，有技術人員實踐后發現，在12306鐵路官網圖形驗證碼中，最易識別的驗證碼前三甲為“自行車、人民幣、老虎”，而最難識別的前三甲為“七星瓢蟲、經筒、噴霧器”，遇到最難和最易圖片碼的識別成功率相差3倍。
記者也體驗了一把，發現前面幾次驗證碼還好認，但多刷新幾次，也會碰上不易分辨的情況。
鐵路回應無“識別明星臉”驗證
一次識讀正確率為70%
在網友貼出的奇葩驗證碼中，有“識別明星臉”、“選出其中好男人”等不可思議驗證碼圖案，不過，記者了解到，這僅是網友的惡搞，在實際購票中不會碰到。
“目前，我們選的圖片都是生活中常見的物品，并沒有所謂的‘識別明星臉’之類的驗證碼。”中國鐵道科學研究院電子計算技術研究所副所長朱建生明確表態，“在春運返程訂票高峰前，還將對驗證碼中數萬張圖片進行優化，提高圖片分辨率，確保用戶體驗。”
而對于為何不用數字而選用圖形驗證碼，朱建生解釋，最常見的驗證碼是字母和數字組成的四位驗證碼，而搶票軟件和瀏覽器采用非正常手段是可以分析自動識別的。搶票軟件輸入只需用0.1秒，要快很多，這就會影響旅客購票。
據中國鐵路總公司通報，根據今年預售春運車票以來12306網站10多天的后臺監測及統計數據，放票時段圖形驗證碼的一次識讀正確率為70%，非放票時段更高。
另外，因手機APP售票的分流，12306網站系統查詢效率、訂票效率等指標與往年春運相比均有30%以上的增幅，平均排隊等待時間僅為1.8秒，運行效率大幅提升，旅客購票緩慢和中斷的現象基本消除。
（責任編輯 ：葉瑋）
