天津北方網訊:市旅游質監所統計數據顯示,今年第三季度,共接到書面旅游投訴35件,其中不予受理1件,正式立案34件;出境游投訴占比近六成;導游員服務質量不達標成為主要投訴內容。此外,從多家旅行社了解到,節后出境游價格普降兩至三成,部分線路達到五成。
國慶黃金周結束后,旅游市場進入淡季,節后錯峰出游不僅可以避開擁堵,而且價格更實惠。
目前,10月中下旬至12月出發的出境游旅游產品已經開始銷售,與國慶期間相比,多數線路降幅在20%至30%之間,降幅最大的三個目的地分別是新加坡、普吉島、塞班島,其中新加坡線路整體降幅高達50%。此外,部分特價產品如“日本沖繩4晚5日經典游”,國慶期間報價為6899元,目前最低僅為3199元,降幅高達54%。
投訴內容
導游員服務質量不達標、航班延誤導致行程部分取消、旅行社未經游客簽字確認擅自增加購物次數、旅行社未經游客簽字確認擅自增加自費項目、因使館拒簽導致部分游客不能成行、住宿用餐未達合同約定標準等。
市旅游質監所同時提醒,港中旅(天津)國際旅行社有限公司已被天津市市場主體信用信息公示系統列為失信單位,其法人涉嫌多起違法違規經營行為,廣大游客不要選擇該社報名出游。(北方網編輯侯靜)
(責任編輯 :韓璐)
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