在手機上輕點，小區(qū)樓宇門就能自動打開；住戶無需去看公告欄，在手機上就能收到小區(qū)物業(yè)發(fā)布的所有通知；一鍵報事報修、一鍵繳納物業(yè)費……在互聯(lián)網(wǎng)的助力下，智慧社區(qū)的場景正成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧?/p>
現(xiàn)代物業(yè)管理在我國經(jīng)歷了30多年的發(fā)展，科技創(chuàng)新正在改變傳統(tǒng)物業(yè)的運行模式，大眾對物業(yè)管理服務也提出了更高的要求。改變物業(yè)管理的商業(yè)模式，利用互聯(lián)網(wǎng)思維整合資源，結合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、機器人、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術，從傳統(tǒng)物業(yè)對物業(yè)的看管，轉(zhuǎn)變成對社區(qū)與居民的服務，是互聯(lián)網(wǎng)時代智能物業(yè)的發(fā)展趨勢。
當前，有不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)試圖用互聯(lián)網(wǎng)的手段解決傳統(tǒng)物業(yè)管理中存在的問題，社區(qū)半徑就是其中的一家。北京社區(qū)半徑信息技術有限公司致力于提供一整套與物業(yè)深度結合的智慧化社區(qū)解決方案，包括社區(qū)物業(yè)管理運營平臺、物聯(lián)網(wǎng)智能社區(qū)平臺以及社區(qū)O2O電子商務平臺，目前已經(jīng)與百余家物業(yè)公司建立了合作關系，簽約社區(qū)項目遍布20多個城市。
在北京社區(qū)半徑試點小區(qū)交大嘉園，物業(yè)人員向記者演示了“社區(qū)半徑”APP的智能門禁。這個門禁具有藍牙開門、遠程在線開門等功能，住戶只需在手機屏幕上按一下，樓門就會自動打開。小區(qū)物業(yè)管理人員陶濤告訴記者，小區(qū)只支持1萬張門禁卡，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)放9000多張，馬上就不夠用了。“有了社區(qū)半徑，可以把門禁卡給使用手機不方便的老年人和孩子，年輕人用手機就可以直接開門了。”陶濤說。
陶濤介紹，使用社區(qū)半徑為物業(yè)管理人員開發(fā)的“半徑管家”APP，可以在上面發(fā)布通知信息、查看業(yè)主報修事項并實時查看維修進度，住戶聯(lián)系物業(yè)人員也更為方便。這一通用的物業(yè)管理平臺也大大節(jié)省了物業(yè)公司的成本，以前公司花錢購買的工作系統(tǒng)動輒幾萬元乃至數(shù)十萬元，有了免費的半徑管家，物業(yè)公司減少了硬件購買和系統(tǒng)部署帶來的高昂成本。
據(jù)了解，面向物業(yè)公司，社區(qū)半徑提供簡單易用的物管平臺“半徑管家”，幫助物業(yè)人員及時發(fā)布物業(yè)信息，并且可以跟進、反饋業(yè)主的物業(yè)問題，內(nèi)容包括物業(yè)公告、手機門禁、報事報修、客服統(tǒng)計、財務統(tǒng)計、移動抄表、巡更巡檢等；面向住戶的社區(qū)半徑APP則涵蓋物業(yè)基礎服務，包括智能門禁、報事報修、物業(yè)賬單、水電燃氣繳費等物業(yè)基礎服務，還可以一鍵呼叫家政、維修、洗護等生活服務。此外，面向社區(qū)周邊商業(yè)，社區(qū)半徑公司開發(fā)了商服版APP和“半徑幫手”，使周邊商戶能及時高效地為住戶提供配套服務。
北京社區(qū)半徑信息技術有限公司董事長魯眾表示，社區(qū)半徑通過互聯(lián)網(wǎng)的理念、技術和產(chǎn)品，與傳統(tǒng)物業(yè)公司的經(jīng)營模式進行融合，解決傳統(tǒng)物業(yè)行業(yè)在溝通、服務、經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)的痛點。“我們的愿景，就是要幫助廣大中小物業(yè)公司升級為智慧社區(qū)服務運營商，從而實現(xiàn)由傳統(tǒng)社區(qū)到智慧型社區(qū)的改造升級。”魯眾說。
自2012年我國提出智慧城市試點以來，政府多個相關部門相繼推出促進智慧城市健康有序發(fā)展的政策措施。智慧城市旨在利用先進的信息技術，實現(xiàn)城市智慧式管理和運行，進而為城市中的人創(chuàng)造更美好的生活。以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術正在推動智慧城市逐步形成。社區(qū)是城市的基礎，發(fā)展智慧社區(qū)是建設智慧城市的重要組成部分。中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠表示，智慧社區(qū)現(xiàn)在存在兩個生態(tài)圈，一是物業(yè)服務生態(tài)圈，一是社區(qū)服務生態(tài)圈。建設智慧社區(qū)的難點，就是要打通兩個生態(tài)圈，使其形成閉環(huán)。
發(fā)展智慧物業(yè)、服務廣大社區(qū)居民，已經(jīng)成為不少物業(yè)管理者們的共識，也成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們關注的熱點，催生了一系列社區(qū)智能信息化平臺，從不同方面提升社區(qū)服務的質(zhì)量和效率。愛悠智慧社區(qū)致力于打造互聯(lián)互通的智慧家庭；“千丁”以定制化社區(qū)服務為特色，以智能硬件作為平臺入口；富卡科技則通過大數(shù)據(jù)的收集和分析，應用機器人實現(xiàn)遠程智能物業(yè)管理服務。與此同時，也有更多創(chuàng)新科技被引入智慧社區(qū)建設，如物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可以實現(xiàn)多方面的精細化管理；通過人臉識別技術和門禁系統(tǒng)相結合，“刷臉”有望成為住戶開啟大門的新方式。
除智慧物業(yè)管理外，智慧養(yǎng)老、智慧家居、智慧停車、老舊小區(qū)智能化改造等也都是智慧社區(qū)建設的著力點。社區(qū)半徑公司CEO姜孝鵬介紹，未來社區(qū)半徑將與街道合作，為沒有物業(yè)服務主體的老舊小區(qū)提供基礎服務，接入第三方保潔、治安等服務內(nèi)容。可以預見的是，未來智慧社區(qū)將在文化教育、養(yǎng)老助殘、生活服務等各個方面為居民生活帶來便利。
（責任編輯 ：韓璐）
