
近日,衡水市第四人民醫院的一名七旬住院患者在住院期間,被醫務工作者的精湛醫術和悉心照料所感動,主動手寫了一封感謝信送到了醫生手中,表示要給他們點一個大大的贊。
以下是表揚信的圖片和內容:
給衡水市第四人民醫院醫生的表揚信
尊敬的醫院領導:
我是在四院住院的患者***,我在四院血管外科住院期間,主管醫生張志明對待患者(我們)如親人一樣,細心照顧,不嫌棄。我原是農村低保戶,(住院后血管外科)約請了多個科室會診,為患者排憂解難。病人(我)患有多種疾病,生活不能自理。張志明醫生協同放射科、超聲科領(為)我們做床頭檢查。我住院時無法下床行走,雙下肢腫脹疼痛難忍。由于血糖高,導致左下肢突發性完全性血栓形成。面對截肢危險,經郭上瑋、張志明醫生精湛醫術的治療,現病人(我)免除了截肢之苦,解除了病人的痛苦,治療效果非常明顯,我們心里真是說不出的感激,無法言表,衷心感謝郭上瑋、張志明醫生精湛的醫術,對患者和藹可親(的態度),展現了四院醫務人員醫者仁心醫德高尚之風,這一切都來源于四院書記和院長領導“一切為了人民(患者)”的辦院初衷。
謝謝
患者*** 家屬***
衡水市桃城區河沿鎮***村
2021年7月1日
記者電話聯系到患者本人及家屬,采訪得知:患者系桃城區人,因雙下肢疼痛難忍,無法走路,來到四院血管外科治療。受家庭條件制約,患者及家屬一直在生活開銷方面盡量節儉,能省則省。四院醫師及護理人員將這一切看在眼中,給予患者的照顧便多了一些。為了讓對方安心治病,每次查房醫生們都會在患者床頭多逗留一會,細心安慰囑咐。
由于患者的血壓、血糖、血脂等均不正常,血糖尤其突出,容易引發并發癥,治療起來非常棘手,醫院特地安排了內科、放射科、超聲科等多科會診?!霸谶@兒,我還想特別感謝一個人,張杏棉主任?!被颊叩募覍偌拥卣f,“在她精準的調節血糖幫助下,手術得以順利完成。不但切除了病灶,最重要的保住了我這條腿。否則,我都不敢想象失去腿的余生該如何度過。后來有人告訴我,張杏棉主任在控制血糖方面是專家!真的是非常感謝她!”
不管面對的病人是什么身份,在四院醫生眼中一視同仁。從精準治療到多科協作,從完善病房硬件到提升服務質量,衡水市第四人民醫院一直在孜孜不倦地走在探索發展的路上。特別是西院區投入使用以來,四院從治療到服務的方方面面都有著質的提升。走進西院區,我們可以看到很多樓層的護理部自發購買置物筐,安裝在小推車上,一方面可以增加單次更換藥品的數量,節約換藥時間,讓更多患者縮短等待過程,一方面可以添置日常小用品,方便患者借用;每層病房走廊里設置了醫療知識宣傳欄,患者可以自行領取科普知識資料,了解護理病人的注意事項……
健康中國戰略提出要增加群眾的獲得感,改善醫療服務的首要目標就是讓患者滿意!“想方設法讓每一位患者滿意”,正是四院醫療服務體系建設的重要動作,四院就是要通過開展全員大討論,轉變醫護工作者對患者服務的觀念,增強服務意識,改善服務態度,優化服務流程,規范服務行為,創新服務活動,提高服務質量,讓“以患者為中心”的服務理念深化于每一位四院人的內心,從而在自己崗位上發自內心地為患者服務,讓患者滿意。
金杯銀杯,不如老百姓的口碑!這封表揚信,是四院近年來發展成果的一面鏡子,也是患者對四院醫療技術和服務質量的認可和贊揚。對四院來說,這不僅僅是患者豎起大拇指的一個贊,更是一個鞭策,一句鼓勵和一份期待?。ㄓ浾?高艷爭)