“你好，歡迎來到深圳，請問你要去哪里？”“我想去深圳灣公園。”——說漢語的出租車司機(jī)和說英語的外國乘客，實現(xiàn)了無障礙溝通。近日，深圳巴士集團(tuán)為旗下近6000輛出租車配備了AI智能翻譯設(shè)備，不僅減輕了出租車司機(jī)的工作壓力，也為外國游客出行提供了便利。
這款A(yù)I智能翻譯設(shè)備，搭載深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻譯引擎，支持140余種語言互譯，離線狀態(tài)也能使用，在詞對詞直譯的基礎(chǔ)上還能進(jìn)行“心領(lǐng)神會”的交互，頗有“信、達(dá)、雅”的意味，還能完成路線規(guī)劃、景點介紹等任務(wù)。
“作為日常出行重要的交通工具，出租車就是AI智能翻譯設(shè)備在生活中天然的應(yīng)用場景。”設(shè)備提供方、新譯信息科技（深圳）有限公司負(fù)責(zé)人田亮說。
來自深圳邊檢總站的數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年，經(jīng)深圳各口岸出入境的外籍人員達(dá)343.2萬人次，同比增長39.2%。目前，深圳巴士集團(tuán)在旗下的城市觀光巴士、公園觀光車、交通樞紐服務(wù)站及售票處等場景，也部署了AI智能翻譯設(shè)備。
隨著近年來人工智能的快速發(fā)展，AI技術(shù)與終端產(chǎn)品、與具體的應(yīng)用場景快速融合。深圳把整個城市作為AI新技術(shù)、新產(chǎn)品的試驗場，以豐富的場景來驅(qū)動技術(shù)驗證和迭代升級，從2023年5月開始，在先進(jìn)制造、低空經(jīng)濟(jì)、金融服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、城市治理、交通運(yùn)輸、公共安全等領(lǐng)域陸續(xù)開放了近200個“AI+城市”應(yīng)用場景。
在基層醫(yī)療服務(wù)方面，AI的深度應(yīng)用讓分級診療更有針對性。當(dāng)一位65歲的患者因突發(fā)胸痛到羅湖醫(yī)院集團(tuán)東門社康中心就診時，她需要在一臺智能設(shè)備前完成舌象采集并提取相關(guān)體征信息，隨后，一份健康報告以及調(diào)理建議便傳到醫(yī)生系統(tǒng)中。
接診全科醫(yī)生馬上收到了“AI臨床助手”的重要警示：胸痛誘因多元，除當(dāng)下考慮，還需警惕心絞痛、胃酸反流、冠脈綜合征或帶狀皰疹等。
“這個功能很有價值。”東門街道社康中心主任張瀟瀟說，“若是帶狀皰疹，社康中心可直接處理；但若涉及心絞痛或冠脈綜合征，則需啟動胸痛通道轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院，這個功能可以提醒醫(yī)生，有效防范了漏診風(fēng)險。”
目前，深圳全市超過400家社區(qū)健康服務(wù)機(jī)構(gòu)引入了不同類型的智能診療輔助設(shè)備，不僅能分析患者病情數(shù)據(jù)、輔助診斷，還能快速整理好病歷，成了醫(yī)生的“好助手”。
在生態(tài)保護(hù)方面，深圳利用AI技術(shù)開發(fā)了紅樹林濕地“空天地”一體化智慧管理平臺，把時空數(shù)字底座與物聯(lián)感知技術(shù)結(jié)合起來，能夠精準(zhǔn)識別85種水鳥、20種林鳥等多種野生動物，自動生成監(jiān)測報告，進(jìn)一步提升了生態(tài)保護(hù)能力。
在司法審判方面，深圳法院人工智能輔助審判系統(tǒng)自2024年6月投入使用以來，幫助法官實現(xiàn)了審判業(yè)務(wù)中立案、閱卷、庭審、文書制作4個核心環(huán)節(jié)、85項流程的智能化。法官只需在系統(tǒng)內(nèi)逐步完成信息核驗、查閱法規(guī)案例、確認(rèn)適用法律并做出司法決策，系統(tǒng)就會自動完成案件材料歸目、信息摘錄、政務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)查、法條案例整理、庭審準(zhǔn)備、撰寫文書初稿等全流程輔助工作。
接下來，深圳還將開放更多的AI應(yīng)用場景。深圳市工業(yè)和信息化局副局長、深圳市人工智能產(chǎn)業(yè)辦公室主任林毅表示，深圳將發(fā)揮產(chǎn)業(yè)規(guī)模大、緊密貼近市場等優(yōu)勢，為人工智能技術(shù)試驗、產(chǎn)品應(yīng)用提供廣闊場景，以更大力度推動場景開放，2025年年內(nèi)將在已有基礎(chǔ)上再開放100個應(yīng)用場景，加速場景供需匹配，助力企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品、迭代技術(shù)、驗證性能。
事實上，深圳此前已經(jīng)通過地方立法，積極引導(dǎo)AI技術(shù)落地應(yīng)用。2022年11月1日起施行的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)人工智能產(chǎn)業(yè)促進(jìn)條例》對人工智能的應(yīng)用場景拓展作出了明確規(guī)定，要求政府和公共企事業(yè)單位率先使用人工智能產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)業(yè)主管部門定期發(fā)布人工智能場景需求清單，對于國家、地方尚未制定標(biāo)準(zhǔn)但符合國際先進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范的低風(fēng)險人工智能產(chǎn)品和服務(wù)，允許通過測試、試驗、試點等方式在深圳先行先試。
“場景是牽引技術(shù)發(fā)展的有效手段，越來越多的AI應(yīng)用場景落地，不僅極大提升了城市公共服務(wù)水平，也釋放出巨大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動能。下一步，AI應(yīng)用場景搭建還要更加深入、細(xì)致，挖掘更多潛在應(yīng)用領(lǐng)域，滿足多元化需求。”深圳市人工智能與機(jī)器人研究院常務(wù)副院長丁寧說。
(陳宇軒、毛思倩、白瑜)
（審核：歐云海）
