瑞典宜家官網上仍在出售的“馬爾姆型”系列家具
近期，關于宜家召回北美問題家具而拒在華召回的輿論持續發酵，對此，人民網北歐采訪了瑞典宜家公關經理人安妮卡，看宜家在其故鄉的企業如何看待此次召回。
瑞典宜家回應，首先，此次在北美召回的“馬爾姆型”等問題家具完全符合宜家自己的產品質量標準。所以該系列抽屜柜在瑞典仍有出售，且除北美地區之外，不會在瑞典或其他國家及地區召回，包括中國地區，所以，此次不在華召回并非是針對中國顧客的歧視。記者登錄宜家瑞典官方網站，看到此次在北美召回的“馬爾姆型”系列家具果然在瑞典市場仍然有售，且是相當受歡迎的。
瑞典宜家表示，宜家自有一套全球適用的產品質量及審核標準。“每樣產品在出廠前都會經歷從骨架，原型到成品三個階段的風險測驗，有大批專家對產品的安全性進行精密的計算與考量”，所以，即使此次，宜家召回了北美地區的“馬爾姆型”系列家具，宜家也認產品本身的安全并無問題。
其次，針對此次在北美召回“馬爾姆型”系列家具，宜家表示，這是與美國各維權機構討論協商的結果。遵循的是美國的ASTM標準，且只適用于北美地區。ASTM F2057-014是美國材料和實驗協會旗下國際標準化組織針對衣物儲存類家具所制定一項國際標準。該標準不僅對兒童年齡、身高、體重等相對應的家具有詳盡的尺寸規定，還要求此類化妝臺及床頭柜等家具都必須配上可以緊貼墻壁的加固配件與防止翻倒的警示標簽。
據了解，自1989年，宜家接到抽屜柜造成兒童傷亡的報告開始，宜家方面就與美國消費者及消費者組織就是否在北美地區召回該系列抽屜柜展開了拉鋸戰。今年四月，宜家方面曾以“凡遵照安全貼士，將抽屜柜緊貼并固定墻壁的消費者家庭并未出現兒童傷亡情況”為由，拒絕在北美召回“馬爾姆型”家具。由于美國消費者及消費者組織的堅持，六月，瑞典終于同意遵循北美地區ASTM F2057-014標準，召回該地區的問題家具。
不過瑞典宜家補充道，長久以來，宜家秉持對消費者負責的態度，在每項產品的說明書上都提供了安全貼士，可目前看來，收效不盡如人意。接下來，他們將注重自己在“安全貼士”上的設計、宣傳，加強與消費者的溝通，避免此類事件再次發生。
最后，宜家重申，由于宜家認為產品本身并無問題，且按照安全貼士，將抽屜柜固定在墻壁上的消費者家庭并無兒童傷亡的報告，故此次召回僅限北美地區。
（責任編輯 ：韓璐）
