記者11日從國家質檢總局獲悉,三星(中國)投資有限公司決定自2016年10月11日起,召回在中國大陸地區銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note7數字移動電話機,共計190984臺(包含此前公告首次召回的1858臺產品)。
本次召回范圍內的產品,由于存在異常發熱、燃燒等問題,有可能發生起火等嚴重后果。截至目前,在中國大陸地區已經發生20起過熱、燃燒事故。在國家質檢總局執法督查司進行約談和啟動缺陷調查情況下,三星(中國)投資有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃。
三星(中國)投資有限公司自2016年10月10日起已經停止生產、銷售SM-N9300 Galaxy Note7數字移動電話機產品,并將采取以下兩種措施實施召回:(1)免費為消費者更換為其他型號全新三星手機,并退還兩個產品之間的差價,贈送購物券300元;(2)按照原購買價格全額退款,同時回收產品。消費者可以自主選擇以上兩種方式之一。因配合本次召回所產生的產品郵遞費用由三星(中國)投資有限公司承擔。
三星(中國)投資有限公司將自2016年10月11日起在官方網站(www.samsung.com)上發布召回計劃。消費者可聯系原銷售商進行退貨、換貨等相關事宜,也可以通過顧客服務熱線400-810-5858進一步了解具體情況。消費者還可登陸國家質檢總局網站、國家質檢總局缺陷產品管理中心網站等方式了解更多信息。
（責任編輯 ：韓璐）
