7月7日下午，宜家集團開始向購買了馬爾姆（Malm）系列抽屜柜產品的消費者發送召回信息，宣布兩項措施：
一是免費提供墻體連接配件并提供免費上門安裝支持；
二是如果墻體不能滿足上墻固定的要求，宜家接受退貨。
宜家集團相關工作人員表示：
只要是從宜家集團購買的馬爾姆系列抽屜柜產品，無論何時購買、無論原始憑證是否丟失，均可采取上述兩項措施之一。
深圳市消委會注意到，與宜家集團在北美地區采取的召回措施相比，目前在中國采取的補救措施中僅“有條件退貨”一項有所區別。
深圳市消委會對宜家集團尊重中國消費者意見、積極采取補救措施的行為點贊。同時，也將對宜家集團在深圳地區召回措施的落實情況進行監督。
（責任編輯 ：韓璐）
